交付能力
设计源文件交付服务
风易提供设计源文件交付服务，面向企业客户、门店商家和活动团队，交付AI、PSD、CDR等可编辑格式，附带所用字体包，版权清晰。客户可自行修改或复用设计，后续使用无忧。我们通过规范的服务流程，从需求沟通、文件整理到格式确认、验收交付，确保源文件完整、规范、易用。
数据表
服务内容与交付说明
本表列出设计源文件交付的各项服务内容、适用对象、执行动作、交付物和验收点，帮助客户了解每项服务的具体范围。
| 服务项 | 适用对象 | 执行动作 | 交付物 | 验收点 |
|---|---|---|---|---|
| 源文件格式转换 | 需要特定格式的客户 | 将源文件转换为AI/PSD/CDR等指定格式 | 目标格式源文件 | 文件可正常打开，图层可编辑 |
| 字体包整理 | 所有源文件客户 | 收集设计所用字体文件并打包 | 字体包（TTF/OTF） | 字体安装后文件显示正常 |
| 文件说明文档 | 需要快速上手的客户 | 编写文件清单、图层结构、字体说明 | 说明文档PDF | 文档内容清晰准确 |
| 印刷文件输出 | 需要直接印刷的客户 | 生成含出血线的CMYK PDF | 印刷级PDF文件 | 颜色模式正确，出血线完整 |
数据表
交付流程与确认节点
本表展示源文件交付的完整流程，包括每个阶段的输入资料、执行动作、输出结果和确认节点，帮助客户了解交付进度。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 输出结果 | 确认节点 |
|---|---|---|---|---|
| 需求确认 | 客户需求说明 | 沟通文件清单、格式、交付方式 | 需求确认书 | 客户确认需求无误 |
| 文件整理 | 原始设计文件 | 清理图层、命名规范、嵌入素材 | 整理后的源文件 | 内部检查图层完整性 |
| 格式转换 | 整理后的源文件 | 按客户要求转换格式 | 目标格式源文件 | 转换后文件可正常打开 |
| 质量检查 | 所有待交付文件 | 检查文件完整性、字体、颜色模式 | 质量检查报告 | 所有检查项通过 |
| 最终交付 | 通过检查的文件包 | 打包上传网盘，发送下载链接 | 下载链接及使用说明 | 客户确认收到并验收 |
服务范围
设计源文件交付服务适用于需要获取可编辑设计源文件的客户。无论是品牌视觉、画册排版、宣传单页、海报还是门店物料，我们都可以提供对应的源文件格式，包括AI、PSD、CDR等主流设计软件格式。客户在获得源文件后，可以自行修改文字、替换图片、调整颜色，方便后续复用或适配不同场景。
该服务特别适合有内部设计团队或需要长期使用设计素材的企业客户。例如，连锁门店需要统一更换促销信息时，有源文件就可以快速调整，无需重新设计。对于活动团队，源文件也便于在不同活动主题下灵活修改。
我们确保交付的源文件图层结构清晰，命名规范，并附带所用字体包，避免因字体缺失导致文件显示异常。版权方面，源文件使用权归客户所有，客户可放心用于商业用途。
客户准备
为了高效完成源文件交付，客户需要提前准备一些信息。首先，明确需要源文件的设计项目，是全新设计还是已有设计的源文件索取。如果是已有设计，请提供项目编号或设计名称，以便我们快速调取。
其次，确认需要的文件格式。我们支持AI、PSD、CDR、EPS、PDF等常见格式，客户可根据自身软件版本选择。同时，告知是否需要分层文件、是否保留效果图层、是否需要包含出血线等印刷要求。
另外，如果客户有特定的命名规则或文件夹结构要求，也请提前说明。我们可以在交付前按客户习惯整理文件，减少后续整理工作。沟通越充分，交付越顺畅。
交付物
源文件交付的核心交付物包括：可编辑的设计源文件（AI/PSD/CDR等格式）、所用字体包（TTF/OTF格式）、以及一份文件说明文档。说明文档列出文件清单、图层结构说明、字体使用情况，方便客户快速上手。
对于印刷类设计，我们还会提供符合印刷标准的PDF文件，包含出血线和颜色标注，确保客户可以直接用于印刷生产。如果客户需要，我们也可以提供效果图JPG或PNG文件，用于线上预览或存档。
所有文件通过网盘链接或邮件附件发送，客户可自行下载。文件打包为ZIP压缩包，按项目名称和日期命名，方便归档管理。我们承诺交付的文件无病毒、无损坏，如有问题免费重新发送。
交付流程
源文件交付流程分为五个阶段：需求确认、文件整理、格式转换、质量检查、最终交付。首先，我们与客户确认需要交付的文件清单和格式要求，确保双方理解一致。
第二阶段，设计师整理源文件，清理多余图层，命名规范，并将所有链接素材嵌入或打包。同时检查字体使用情况，收集所用字体文件。第三阶段，根据客户要求转换格式，如从AI转PSD或CDR，确保兼容性。
第四阶段，内部质量检查，包括文件完整性、图层可编辑性、字体是否缺失、颜色模式是否正确。最后，将文件打包并上传至网盘，发送下载链接给客户，并附上使用说明。客户确认无误后，服务完成。
验收节点
验收是确保源文件交付质量的关键环节。客户在收到文件后，建议在3个工作日内完成验收。验收内容包括：文件是否能正常打开、图层结构是否清晰、所有元素是否可编辑、字体是否正常显示、颜色模式是否符合要求。
我们提供一次免费修改机会，如果客户发现文件有问题，如缺少图层、字体缺失或格式不兼容，可以提出修改需求。我们会在1-2个工作日内完成修正并重新交付。
验收通过后，客户签署验收确认单（电子或书面均可），服务正式完成。此后，源文件的使用和维护由客户自行负责，我们提供终身技术支持，解答文件使用中的疑问。
售后与复购
源文件交付完成后，我们提供持续的技术支持。客户在使用源文件过程中遇到任何问题，如软件兼容性、字体安装、图层调整等，都可以随时联系我们，我们会提供远程协助或电话指导。
如果客户后续需要新增设计内容或修改现有设计，可以享受复购优惠。老客户再次委托设计或源文件整理服务，可享受9折优惠。同时，我们也会定期回访，了解文件使用情况，提供优化建议。
对于长期合作客户，我们提供源文件托管服务，客户的设计源文件可存储在我们的服务器上，需要时随时调取，省去文件管理麻烦。具体方案可咨询我们的客户经理。
服务交付常见问题
设计源文件交付包括哪些格式？
我们支持AI、PSD、CDR、EPS、PDF等常见格式。客户可根据自身软件版本选择，我们也可以提供多种格式组合。
源文件交付时是否附带字体？
是的，我们会收集设计中所用的全部字体文件，打包一同交付，确保客户打开文件时字体显示正常。
源文件交付后可以修改吗？
源文件是可编辑的，客户可以自行修改文字、颜色、图片等元素。如果需要我们协助修改，可另行委托，享受老客户优惠。
验收时发现问题怎么办？
验收期内发现问题，我们提供一次免费修改。常见问题如文件打不开、图层缺失、字体错误等，我们会在1-2个工作日内修正并重新交付。